תנאים והגבלות

לקוחות יקרים, אנא קראו בעיון את תנאי השימוש האלה (להלן – “התנאים”) לפני השימוש בתכונה כלשהי של האתר https://get-katori.com// (להלן – “האתר”) או לפני רכישת מוצר כלשהו באתר.

תנאים אלה חלים על השימוש שלכם באתר ובכל אחת מתכונותיו, ויחד עם כל שאר התנאים והמדיניות המפורטים להלן, הם יהוו הסכם מחייב מבחינה משפטית ביניכם (להלן – “המשתמש” או “אתם”) לבינינו. אנא הקדישו זמן לקריאת התנאים בעיון לפני ביצוע רכישה כלשהי באתר. אם לא קראתם ו/או לא הבנתם את הוראות התנאים, אנו ממליצים שלא תמשיכו להשתמש באתר ותפנו לשירות הלקוחות שלנו, שישמח לענות על שאלותיכם.

אנו ממליצים גם לקרוא את מדור השאלות הנפוצות (FAQ) הזמין באתר לפני רכישת מוצרים או שירותים כלשהם באתר.

1. מי אנחנו
   1. Katori (להלן: “Katori”, “אנחנו”, “אנו”, “שלנו”) הוא שם מותג שבשימוש ובהפעלה של הישות העסקית Movira LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958. בכל פעם שתרכשו משהו באתר, תתקשרו איתנו ביחסים חוזיים, ויחסים חוזיים אלה יהיו כפופים לתנאים אלה ולחוקים החלים ויוגדרו על ידם.
   2. שימו לב שכל הרכישות שתבצעו באתר יישלחו אליכם מאחד ממרכזי ההפצה שלנו, שכתובתו שונה מכתובת ההתכתבות או המשרד שלנו. אם ברצונכם ליצור איתנו קשר או לשלוח לנו משהו בדואר, אנא פנו תחילה לשירות הלקוחות שלנו, ותקבלו את הכתובת ופרטי קשר נוספים. 
   3. אם יש לכם שאלות, פניות או תלונות בנוגע לאתר או לשירותים שלנו, תמיד תוכלו לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת [email protected].
   4. שימו לב שהמוצרים שלנו יסופקו אליכם מהמחסנים שלנו בסין. לכן, בהתאם לחוקים החלים במדינת מגוריכם, המוצרים שרכשתם עשויים להיות כפופים למכס, למס מכירה או למע״מ יבוא ו/או למסים אחרים.
2. המוצרים שלנו
   1. האתר הוא חנות מקוונת המיועדת למכירת מוצרי צריכה (“המוצרים”). שימו לב שהמוצרים שלנו אינם מתאימים לשימוש תעשייתי או מקצועי. אנו מוכרים ישירות לצרכנים בלבד, ויש לנו את הזכות לסרב למכור לכם מוצר כלשהו או להגביל את מספר המוצרים הכולל שתוכלו לרכוש מאיתנו, אם יש לנו סיבה להאמין שאתם מבצעים את הרכישה מתוך כוונה למכור מחדש, להשכיר או להשתמש במוצרים למטרות מסחריות/תעשייתיות אחרות.
   2. המוצרים שלנו מיוצרים בסין על ידי יצרנים מורשים העומדים בכל תקני הבטיחות והייצור החלים בארה״ב ובאיחוד האירופי.
   3. המוצרים שלנו אינם צעצועים, ואין לתת אותם לילדים לעולם.
   4. המוצרים שלנו אינם אביזרים רפואיים ואינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה או מצב רפואי כלשהם. לעולם אל תסתמכו על המוצרים שלנו לצורך ייעוץ רפואי, שכן אף אחד מהמוצרים שלנו אינו יכול להוות תחליף לייעוץ רפואי מקצועי, לבדיקה או לאבחון במבחנה.
   5. מידע מפורט יותר על השימוש במוצרים ותשובות לשאלות נוספות שייתכן שיש לכם לגביהם תוכלו למצוא במדור השאלות הנפוצות באתר.
3. למי אנו מוכרים
   1. שימו לב שהמוצרים שלנו אינם נמכרים לשימוש מסחרי ואין להשתמש בהם לשימוש כזה, שכן אנו מוכרים את המוצרים שלנו לשימוש אישי בלבד. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות כל בקשת רכישה אם יש לנו סיבה להאמין שאדם רוכש את המוצרים שלנו לא לשימוש אישי, אלא לשימוש תעשייתי או מסחרי, לרבות אך לא רק מכירה חוזרת באינטרנט או בחנויות פיזיות.
   2. קהל היעד העיקרי של האתר הוא משתמשים בגירים. איננו מעודדים ילדים או קטינים לבקר באתר שלנו או לבצע בו רכישות, ואיננו פונים אליהם.
   3. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את הרכישה שלכם ולדחות כל תשלום שתבצעו באתר, אם יש לנו סיבה להאמין ש:
      1. אתם רוכשים את המוצרים שלנו לשימוש תעשייתי או מסחרי (לרבות מכירה חוזרת או השכרה);
      2. אתם מתחת לגיל 13 ורוכשים מארצות הברית, מקנדה וממדינות אחרות;
      3. אתם מתחת לגיל 16 ורוכשים ממדינה כלשהי באיחוד האירופי;
      4. לא קראתם ולא קיבלתם את התנאים האלה.
   4. בהסכמתכם לתנאים אלה ובביצוע רכישה באתר שלנו, אתם מאשרים לנו ש:
      1. הגעתם לגיל החוקי החל במדינתכם להתקשרות בהסכם רכישה מרחוק;
      2. פרטי הקשר, החיוב והמשלוח שמסרתם נכונים ומדויקים;
      3. אתם משלמים עבור המוצר בכרטיס אשראי השייך לכם, או שבעל כרטיס האשראי הרשה לכם להשתמש בכרטיס, והרשאות אלה ניתנו בצורה הנדרשת במקום מגוריכם;
      4. אתם רוכשים את המוצרים לשימוש אישי בלבד.
4. אספקה
   1. לאחר שתבצעו את ההזמנה באתר ותשלמו, נטפל בהזמנה שלכם בתוך 1-3 ימי עסקים. לאחר הטיפול בהזמנה, אמור המשלוח להגיע אליכם בתוך 5 עד 20 ימים קלנדריים, אם המשלוח לא יושפע מאירועי טבע.
   2. שימו לב:
      1. עקב מגפת COVID-19, רשת הלוגיסטיקה עלולה להיות משובשת במדינות שונות, ולכן זמני האספקה עשויים להיות ארוכים מאלה המפורטים באתר או בתנאים אלה;
      2. מועדי המשלוח עשויים להיות מושפעים גם ממכס, מאירועי טבע, מהעברה לחברת השילוח המקומית בארצכם או משביתות ועיכובים בתחבורה האווירית והיבשתית. לא נהיה אחראים לעיכובים אם המשלוח יתעכב מהסיבות האמורות;
   3. אנו שולחים את המוצרים שלנו לארה״ב, לקנדה, לניו זילנד, לבריטניה ולשאר מדינות אירופה. עלויות המשלוח עשויות להשתנות בהתאם למקום האספקה שבחרתם. הסכום הכולל של עלויות המשלוח יוצג לכם בעמוד התשלום באתר.
   4. אם הרכישה שלכם לא הגיעה אליכם בתוך 30 ימים קלנדריים, אנא דווחו על כך לשירות הלקוחות שלנו. שימו לב שבהתאם לסעיף 18(2) להנחיה 2011/83/EU של הפרלמנט האירופי ושל המועצה, אם לא קיבלתם את הרכישה בתוך 30 ימים, עליכם לפנות אלינו ולהודיע לנו על פרק זמן נוסף סביר שבמהלכו נספק את הרכישה שלכם. תהיו זכאים לבטל את הרכישה רק אם לא סיפקנו את הרכישה בתוך פרק הזמן הנוסף. שימו לב שלא תוכלו לטעון שלא קיבלתם את המוצרים שרכשתם אם לא פעלתם לפי הכללים הקבועים בהוראה זו.
5. החזרות והחזרים כספיים 
   1. אם אינכם מרוצים מהמוצרים שרכשתם, תוכלו להחזיר אותם ולקבל החזר כספי מלא בתוך 30 ימים ממועד האספקה. תקופת ההחזרה של 30 יום תסתיים 30 ימים לאחר היום שבו אתם, או צד שלישי שציינתם שאינו המוביל, קיבלתם את החזקה הפיזית במוצרים שנרכשו.
   2. כדי לממש את הזכות לביטול ולהחזרת המוצרים שרכשתם, עליכם לפנות לצוות התמיכה שלנו בכתובת [email protected]. לאחר הפנייה לצוות התמיכה, תקבלו קוד החזרה וכתובת להחזרה – שימו לב שנקבל מוצרים מוחזרים רק אם יישלחו עם קוד ההחזרה שנמסר ויגיעו לכתובת ההחזרה שנמסרה.
   3. כדי לעמוד במועד האחרון לביטול (30 ימים), מספיק שתשלחו את הודעתכם בנוגע להחזרת המוצרים ותשלחו לנו את המוצרים המוחזרים לפני תום תקופת הביטול. לא נקבל החזרות אם לא תפנו אלינו עד המועד האחרון לביטול (30 ימים מקבלת הרכישה).
   4. אם תבטלו חוזה זה, נחזיר לכם את כל התשלומים שקיבלנו מכם ללא עיכוב מיותר, ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים מהיום שבו נקבל מכם את המוצרים המוחזרים. ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום ששימש אתכם בעסקה המקורית.
   5. שימו לב שנקבל מוצרים מוחזרים רק אם לא נעשה בהם שימוש, הם לא ניזוקו והם נשלחו אלינו בחזרה באריזתם המקורית. אם נקבע שנעשה שימוש במוצרים המוחזרים אך הם עדיין במצב תקין וניתנים למכירה חוזרת, ייתכן שעדיין נעניק לכם החזר כספי, אך תהיו אחראים לכל ירידת ערך של המוצרים הנובעת מטיפול מעבר לנדרש כדי לבחון את טיבם, מאפייניהם ותפקודם. לכן, אם נמצא שנעשה שימוש במוצר שהוחזר, ייתכן שננכה את ירידת הערך מהסכום המוחזר.
   6. שימו לב שעליכם לשאת בעלויות המשלוח של החזרת המוצרים, ולא נפצה אתכם על עלויות המשלוח אלא אם אתם מחזירים פריט פגום.
   7. שימו לב שנקבל מוצרים מוחזרים ונעניק עליהם החזר כספי רק אם הם יוחזרו לכתובת שמסר שירות הלקוחות שלנו, וקוד אישור החזרת הסחורה יופיע על המשלוח המוחזר. אנא אל תשלחו מוצרים מוחזרים לכתובת המשרד שלנו, מכיוון שלא נוכל לקבל אותם.
   8. כל ההחזרים הכספיים מבוצעים באמצעות אותם אמצעי תשלום או פלטפורמות ששימשו אתכם בעת ביצוע ההזמנה באתר. לא נוכל לבצע את ההחזר לחשבון אחר או בשיטה אחרת מזו ששימשה אתכם בעת הרכישה.
6. אחריות
   1. כל המוצרים שלנו מגיעים עם אחריות סטנדרטית לשנתיים. נחליף כל פריט שיתברר כפגום במהלך תקופת האחריות.
   2. שימו לב שהאחריות לא תחול אם נקבע שהמוצר לא שימש למטרה שלשמה נועד או שנגרם לו נזק מכני.
   3. אם ברצונכם להחזיר פריט פגום, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בכתובת [email protected]. כאשר אתם פונים לשירות הלקוחות עם תביעת אחריות, היו מוכנים לספק לפי בקשה: (1) תמונות של הפריט הפגום; (2) מספר ההזמנה ומכתב אישור הרכישה או קבלת התשלום; (3) תיאור קצר של הפגם שזוהה.
7. מחירים, תשלומים וחיובים
   1. מחירי המוצרים הנמכרים באתר עשויים להשתנות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק את המשך המכירה של כל מוצר. לא נהיה אחראים כלפיכם או כלפי צד שלישי כלשהו בגין שינוי, שינוי מחיר, השעיה או הפסקה של מכירת מוצרים.
   2. המחיר הסופי של המוצרים, כולל כל המסים והעמלות, יוצג בעמוד התשלום, שיוצג לכם כאשר תרצו להשלים את הרכישה.
   3. שימו לב שלעולם לא נחיל שערי המרה או חיובים התלויים באמצעי התשלום שבחרתם. עם זאת, בנקים מסוימים מחילים שערי המרה על תשלומים יוצאים ועל העברות בינלאומיות – ולכן איננו אחראים לעמלות בנק או לשערי המרה שהבנק שלכם יחיל על תשלום כלשהו שבוצע אלינו. אם תבחינו בהבדלים בין מחירי המוצרים באתר או בקבלה על הרכישה לבין דף החשבון בבנק, אנא פנו לבנק שלכם לקבלת הסבר מפורט על החיובים הנוספים.
   4. אנו מקבלים תשלומים בכרטיס אשראי, ב-PayPal ובאמצעי תשלום אלקטרוניים אחרים בלבד. לא נקבל צ׳קים, מזומן או אמצעי תשלום אחרים, אלא אם שירות ‘תשלום במזומן בעת המסירה’ זמין בארצכם (אם ‘תשלום במזומן בעת המסירה’ זמין בארצכם, תקבלו מידע על אפשרות זו בעמוד התשלום).
   5. אם תבחרו לשלם באמצעות PayPal, התשלום שלכם עשוי להיות מעובד על ידי שותפי עיבוד התשלומים שלנו, ולכן דף החשבון שלכם ב-PayPal עשוי לציין ישות אחרת כמקבלת התשלום. עם זאת, בכל רכישה שתבצעו באתר, אנו, כלומר Movira LLC, ניחשב כמוכר, ללא קשר לגורם שיעבד את התשלום. אם יש לכם בעיות או שאלות בנוגע לתשלום שבוצע באמצעות PayPal, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בכתובת [email protected].
   6. כל המחירים המוצגים באתר כוללים את כל המסים החלים. עם זאת, שימו לב שצרכנים ממדינות שונות עשויים לראות מחירי מוצרים שונים במעט בשל שערי המרה או בשל מס ערך מוסף (“מע״מ”), שיחול או לא יחול בהתאם לכל מקרה. לעולם לא נכלול מע״מ במחיר הרכישה ולא נבקש מכם לשלם מע״מ אם מע״מ אינו חל בארצכם או אם המוצר שהזמנתם יישלח מאחד ממרכזי ההפצה שלנו בסין.
   7. שימו לב שייתכן שתתבקשו לשלם מכס ו/או מע״מ יבוא, בהתאם למקום מגוריכם. לעולם לא תחויבו במס כפול, שכן לא נכלול מכס או מע״מ במחיר הרכישה אם, לפי החוקים החלים, תידרשו לשלם את המכס בעצמכם.
8. מידע אישי ויצירת קשר
   1. אנו נוקטים את אמצעי הזהירות הנדרשים ופועלים לפי שיטות העבודה המומלצות בתעשייה ולפי כל הדרישות הקבועות בחוקים החלים, כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה, חשיפה, שינוי או השמדה שלא כראוי. 
   2. אנו מבטיחים שכל המידע האישי ייאסף ויעובד בהתאם לכל החוקים החלים. למידע נוסף על האופן שבו אנו משתמשים במידע אישי ומעבדים אותו, אנא קראו את מדיניות הפרטיות שלנו.
   3. שימו לב שאנו עשויים ליצור איתכם קשר בטלפון או באימייל אם נצטרך לאשר פרטים כלשהם של ההזמנה, או אם בקשת ההזמנה שלכם לא עובדה בהצלחה בשל בעיות טכניות. אם ההזמנה לא הושלמה בשל שגיאות בעיבוד התשלום או מסיבות אחרות, ייתכן שנשלח לכם הודעת טקסט או אימייל עם תזכורת לבצע את הפעולות הנדרשות, או שניצור איתכם קשר בטלפון אם מסרתם לנו את מספר הטלפון שלכם.
9. כללי התנהגות
   1. שימו לב שהמוצרים שלנו נמכרים לשימוש אישי בלבד. בהסכמתכם לתנאים אלה, אתם מאשרים שתרכשו את המוצרים שלנו לשימוש אישי בלבד. 
   2. אסור לכם להשתמש במוצרים שלנו לכל מטרה בלתי חוקית או בלתי מורשית, וכן אסור לכם להפר חוק כלשהו במהלך השימוש באתר. כל תכני האתר ותכני כל החומרים שהתקבלו מאיתנו (לרבות עיצובים גרפיים ותכנים אחרים) והחלקים הרלוונטיים של האתר הם בבעלות Planet Superfood ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים. כל שימוש בזכויות יוצרים כלשהן למטרות שאינן שימוש אישי ללא רישיון מאיתנו מהווה הפרה של זכויות יוצרים.
   3. בהסכמתכם לתנאים אלה, אתם מאשרים שאתם מבינים שלא ניתן להחזיר את המוצרים שנרכשו לאחר שנמסרו לכם ופתחתם את אריזת המוצר.
   4. יש לנו את הזכות, אך לא החובה, לחקור כל שימוש בלתי חוקי ו/או בלתי מורשה באתר ולנקוט צעדים משפטיים מתאימים, לרבות, ללא הגבלה, סעד אזרחי וצו מניעה, אם יש לנו סיבה להאמין שאתם מפרים תנאים אלה או את החוקים החלים. בעת השימוש באתר, עליכם:
      1. לא להשתמש באתר או בתכנים שלו לכל מטרה בלתי חוקית או תוך הפרה של חוק מקומי, מדינתי, לאומי או בינלאומי כלשהו;
      2. לא להפר את זכויותיהם של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, ולא לעודד אחרים להפר אותן;
      3. לפעול לפי כל המדיניות המפורסמת באתר;
      4. לא להעביר, משפטית או בפועל, את החשבון הרשום שלכם לאדם אחר ללא הסכמתנו בכתב;
      5. למסור לנו מידע אמיתי ומדויק;
      6. לא להשתמש באתר או בתכנים שלו לכל מטרה מסחרית, לרבות הפצת פרסום או שידול כלשהם;
      7. לא לשנות את הפורמט, לעצב מחדש או ליצור עותק (mirror) של חלק כלשהו מדף אינטרנט כלשהו באתר;
      8. לא ליצור קישורים או הפניות לאתר דרך אתרים אחרים או הודעות אימייל ללא הסכמה מראש ובכתב מאיתנו;
      9. לא לנסות להפריע לפעולתו התקינה של האתר או לשימוש ולהנאה של משתמשים אחרים מהאתר;
      10. לא למכור מחדש באופן מסחרי, להפיץ מחדש או להעביר מוצרים שרכשתם מאיתנו;
      11. לא להפריע בשום צורה לתכונות האתר הקשורות לאבטחה;
      12. לא לגשת, לנטר או להעתיק תוכן או מידע כלשהם מהאתר באמצעות רובוט, עכביש, כלי גריפה (scraper) או אמצעי אוטומטי אחר, או בתהליך ידני כלשהו, לכל מטרה, ללא אישור מפורש ובכתב מאיתנו;
      13. לא לטעון לשיוך כוזב, לא לגשת לחשבונות של משתמשים אחרים ללא רשות ולא לזייף את זהותכם או מידע כלשהו עליכם, לרבות גיל או תאריך לידה;
      14. לא לבצע כל פעילות או פעולה אחרת שאינה תואמת תנאים אלה או את החוקים החלים.
10. הסתייגויות
    1. שימו לב שכל המוצרים נמכרים “כמות שהם” (AS IS), ואיננו נותנים כל אחריות לגבי התאמתם לצרכים או להעדפות האישיים שלכם. איננו נותנים כל אחריות ואיננו טוענים טענות כלשהן לגבי תכונות המוצרים, ואיננו טוענים שהמוצרים מתאימים לטיפול, לאבחון, להקלה או להשפעה אחרת כלשהי על מצבים או מחלות מסוימים, שכן המוצרים שלנו אינם אביזרים/מוצרים רפואיים.
    2. איננו מבטיחים, מצהירים או מתחייבים שהשימוש שלכם באתר יהיה רציף, בזמן, מאובטח או נקי משגיאות. אתם מסכימים שמעת לעת אנו עשויים להסיר את האתר לפרקי זמן בלתי מוגבלים או לבטל אותו בכל עת.
    3. האתר עשוי לספק קישורים לאתרים אחרים המתוחזקים על ידי צדדים שלישיים. כל מידע, מוצרים, תוכנה או שירותים המסופקים באתרי צד שלישי או באמצעותם נשלטים על ידי מפעילי אותם אתרים ולא על ידינו או על ידי החברות הבנות שלנו. כאשר אתם ניגשים לאתרי צד שלישי, אתם עושים זאת על אחריותכם בלבד.
    4. אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו. לכן, כל ההמלצות ו/או התגובות המוצגות באתר עשויות לכלול שמות בדויים ותמונות להמחשה. זהות הצרכנים ידועה לנו, אך לעולם לא נציג את שמותיהם האמיתיים של המשתמשים שלנו, אלא אם משתמש נותן את הסכמתו להצגת שמו ו/או תמונתו.
    5. אלא אם צוין אחרת, אתר זה הוא רכושנו, וכל קוד המקור, מסדי הנתונים, הפונקציונליות, התוכנה, העיצובים, הטקסטים, התמונות והגרפיקה באתר נמצאים בבעלותנו או בשליטתנו ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים וסימני מסחר. חל איסור להעתיק או להשתמש בתכנים כלשהם של האתר ללא אישור מראש ובכתב מאיתנו.
    6. המוצרים המוצעים באתר או באמצעותו מסופקים “כמות שהם” (AS IS) וללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת. במידה המרבית המותרת לפי החוק החל, אנו מתנערים מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות, אך לא רק, אחריות משתמעת לסחירות ולהתאמה למטרה מסוימת.
    7. המוצרים הנמכרים באתר שלנו מיועדים לשימוש אישי בלבד. איננו טוענים שמוצר כלשהו שלנו יתאים לשימוש מקצועי, תעשייתי או מסחרי.
    8. איננו מתחייבים שהאתר או כל אחת מפונקציותיו יפעלו ללא הפרעה או ללא שגיאות, שליקויים יתוקנו, או שכל חלק מאתר זה או מהשרתים המאפשרים את זמינותו נקי מווירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים. אנו מתנערים במפורש מאחריות לכל נזק או פגיעה שנגרמו מכשל בביצוע, שגיאה, השמטה, הפרעה, מחיקה, פגם, עיכוב בפעולה או בשידור, וירוס מחשב, כשל בקו תקשורת, גניבה או השמדה, או גישה בלתי מורשית לרשומות, שינוין או שימוש בהן, בין אם בשל הפרת חוזה, התנהגות נזיקית, רשלנות או כל עילת תביעה אחרת. כל משתמש מאשר במפורש שאיננו אחראים להתנהגות משמיצה, פוגענית או בלתי חוקית של צדדים שלישיים אחרים, מנויים, חברים או משתמשים אחרים באתר, ושהסיכון לנזק מהאמור לעיל מוטל כולו על כל משתמש.
    9. איננו מצהירים ואיננו מתחייבים לגבי נכונות, דיוק, עדכניות או אמינות האתר או אתרי צד שלישי. השימוש בכל מידע באתר או באתרי צד שלישי הוא על אחריות המשתמש בלבד. בשום מקרה לא נהיה אחראים לכל אובדן או נזק שנגרמו מהסתמכות על מידע שהתקבל דרך האתר.
    10. כל מידע המסופק באתר נועד למטרות מידע ובידור בלבד, ואין להשתמש בו כייעוץ רפואי. אין להשתמש באתר בפעילויות בסיכון גבוה שבהן טעות עלולה לגרום נזק או פגיעה באנשים, ברכוש, בסביבה, בכספים או בעסקים. אתם נוטלים על עצמכם את כל הסיכונים הכרוכים בשימוש במידע המסופק באתר.
    11. עשינו כל מאמץ להציג בצורה המדויקת ביותר את הצבעים והתמונות של כל החומרים המופיעים באתר. עם זאת, איננו יכולים להבטיח שהתצוגה של צבע כלשהו בצג המחשב שלכם תהיה מדויקת, וכן שכל תצוגה של מוצר או שירות כלשהו באתר תשקף במדויק את התכונות בפועל של המוצר או השירות שתוכלו למצוא באתר.
11. שיפוי
    1. אתם מסכימים לשפות, להגן ולפטור אותנו ואת השותפים שלנו, ואת נושאי המשרה, הדירקטורים, הבעלים, הסוכנים, ספקי המידע ומעניקי הרישיונות שלהם, מכל תביעה, חבות, הפסד, נזק, עלות והוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) בקשר עם:
       1. השימוש שלכם באתר שלנו או החיבור שלכם אליו;
       2. כל שימוש או שימוש לכאורה בחשבון שלכם או בסיסמת החשבון שלכם על ידי אדם כלשהו, בין אם הורשה לכך על ידיכם ובין אם לאו;
       3. תוכן המידע שמסרתם לנו;
       4. הפרה מצדכם של זכויותיו של אדם או ישות אחרים;
       5. הפרה מצדכם של חוקים, כללים או תקנות החלים.
    2. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, על חשבוננו, לקבל לידינו את ההגנה והשליטה בכל עניין שאחרת היה כפוף לשיפוי מצדכם, ובמקרה כזה אתם מסכימים לשתף איתנו פעולה בהגנה מפני אותה תביעה.
12. הגבלת אחריות
    1. בשום מקרה, לרבות, אך לא רק, רשלנות, לא נהיה אנו, החברות הבנות שלנו או השותפים שלנו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, אגבי, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או מחוסר היכולת להשתמש בו, לרבות החומרים, המוצרים או השירותים שבו, או חומרים, מוצרים או שירותים של צד שלישי הזמינים דרך האתר, גם אם הודע לנו מראש על האפשרות לנזקים כאלה. מאחר שמדינות מסוימות אינן מתירות החרגה או הגבלה של קטגוריות מסוימות של נזקים, ייתכן שההגבלה שלעיל תחול עליכם במידה פחותה. במדינות אלה, האחריות שלנו והאחריות של החברות הבנות או השותפים שלנו מוגבלת במידה המרבית שבה ניתן להגבילה לפי החוק של אותה מדינה.
    2. בשום מקרה לא נהיה אנו, הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים, השותפים, הסוכנים, הקבלנים, המתמחים, הספקים, נותני השירותים או מעניקי הרישיונות שלנו אחראים לכל פגיעה, בעיה בריאותית, מחלה, בעיה גופנית, הפסד, תביעה או כל נזק ישיר, עקיף, אגבי, עונשי, מיוחד או תוצאתי מכל סוג שהוא, לרבות, ללא הגבלה, אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן חסכונות, אובדן מידע, עלויות החלפה או כל נזק דומה, בין אם על בסיס חוזה, נזיקין (לרבות רשלנות), אחריות מוחלטת או אחרת, הנובעים מהשימוש שלכם בשירות כלשהו או במוצרים כלשהם שנרכשו באמצעות השירות, או בגין כל תביעה אחרת הקשורה בדרך כלשהי לשימוש שלכם בשירות או במוצר כלשהו, לרבות, אך לא רק, שגיאות או השמטות בתוכן כלשהו, או כל אובדן או נזק מכל סוג שנגרמו כתוצאה מהשימוש בשירות או בתוכן כלשהו (או במוצר) שפורסם, הועבר או הונגש בדרך אחרת באמצעות השירות, גם אם הודע על האפשרות לכך. בשום מקרה לא תהיה Planet Superfood אחראית להמלצות, לטענות בריאותיות, להצהרות או לכל ייעוץ או מידע אחר שסופקו באתר או בכל צורת תקשורת אחרת. מאחר שמדינות או תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים החרגה או הגבלה של אחריות לנזקים תוצאתיים או אגביים, במדינות או בתחומי שיפוט אלה האחריות שלנו תהיה מוגבלת במידה המרבית המותרת לפי החוק.
    3. אם אינכם מרוצים מהאתר, מחומרים, מוצרים או שירותים כלשהם המוצגים באתר, או מתנאי כלשהו מתנאי האתר, הסעד היחיד והבלעדי שלכם הוא להפסיק להשתמש באתר.
13. קניין רוחני
    1. לעניין תנאים אלה, זכויות קניין רוחני פירושן זכויות כגון סימני מסחר, זכויות יוצרים, שמות מתחם, זכויות במסדי נתונים, זכויות בעיצובים, פטנטים וכל זכויות קניין רוחני אחרות מכל סוג שהוא, בין אם הן רשומות ובין אם לאו (“קניין רוחני“).
    2. כל הקניין הרוחני המוצג באתר או שנמסר לכם בכל צורה אחרת מוגן על פי חוק. אסור לכם להעתיק, לעשות שימוש חוזר או להפיץ קניין רוחני כלשהו או כל תוכן אחר שהתקבל מאיתנו או שנמצא באתר, לרבות תיאורי מוצרים, לכל מטרה, ללא אישור מפורש ובכתב מאיתנו. לדוגמה, אסור לכם להעתיק מידע על מוצרים לאתר או לאפליקציה אחרים. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, השימוש בתוכן שלנו למטרות מסחריות אסור, אלא אם קיבלתם את אישורנו המפורש בכתב.
    3. כל הקניין הרוחני המוצג באתר או שנמסר לכם בכל צורה אחרת שייך ל-Planet Superfood, למעט סימני מסחר, סימני שירות או חומרים אחרים של צד שלישי שבהם אנו משתמשים. אין להשתמש בקניין רוחני כזה ללא הסכמה מראש ובכתב מאיתנו או מהצד השלישי שלו שייך אותו קניין רוחני.
14. הדין החל ויישוב סכסוכים
    1. אם יש לכם תלונות בנוגע לאתר, לעמלות, להחזרים כספיים, לאיכות המוצרים או לכל דבר הקשור לשימוש באתר, עליכם לפנות תחילה לצוות התמיכה שלנו ([email protected]) לפני נקיטת פעולה כלשהי באמצעות צדדים שלישיים. שימו לב שבהסכמתכם לתנאים אלה, אתם מסכימים במפורש שלא לבקש החזר כספי או ביטול עסקה (chargeback) מהבנק או מחברת כרטיס האשראי שלכם בלי לפנות אלינו קודם ובלי לתת לנו הזדמנות ליישב כל בעיה שתהיה לכם.
    2. כל התלונות או התביעות שתגישו יטופלו בתוך 30 ימים מיום קבלתן. אנו תמיד משקיעים את מירב המאמצים ביישוב חיובי של התלונה או התביעה. בעת פנייה אלינו בתלונות, עליכם להזדהות תמיד באותו שם פרטי ושם משפחה שמסרתם לנו בעת הרכישה באתר.
    3. תנאים אלה וכל מערכת היחסים המשפטית ביניכם לבינינו יהיו כפופים לדיני הרפובליקה של ליטא, אלא אם חוקי הגנת הצרכן קובעים דין או סמכות שיפוט ספציפיים.
    4. כל תביעה חייבת להיות מוגשת על ידי הצד היוזם באופן אישי, ולא כתובע או כחבר קבוצה בתובענה ייצוגית או בהליך דומה אחר.
15. שונות
    1. אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תיקבע כבלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תהיה ניתנת לאכיפה במידה המרבית המותרת לפי החוק החל, והחלק שאינו ניתן לאכיפה ייחשב כמופרד מתנאי שימוש אלה, וקביעה כזו לא תשפיע על התוקף ועל האכיפה של יתר ההוראות.
    2. תוכלו לעיין בגרסה העדכנית ביותר של תנאי השימוש בכל עת בעמוד זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי שימוש אלה על ידי פרסום עדכונים ושינויים באתר שלנו.
    3. תנאים אלה ומדיניות הפרטיות (כפי שכל אחד מהם עשוי להתעדכן ולהשתנות מעת לעת בהתאם לתנאיו) מהווים יחד את ההסכם המלא ביניכם לבינינו.
16. פרטי קשר
    1. תוכלו ליצור איתנו קשר בפרטים הבאים:
       1. אימייל – [email protected]
       2. טלפון – +1 (910) 981-1790